Importante empresa aliada requiere para su equipo de técnico/a, tecnólogo/a o profesional en carreras administrativas, gestión turística, mercadeo y ventas o áreas afines que cuente con 2 años de experiencia como asesor/a en agencias de viajes.

Misión del cargo:

Asesorar integralmente a los clientes en la planeación, cotización, reserva y compra de productos turísticos, mediante la identificación de sus necesidades, la construcción de experiencias de viaje personalizadas y el acompañamiento durante todo el proceso comercial y operativo, con el fin de garantizar el cumplimiento de las metas de ventas y la satisfacción del cliente.

Funciones específicas:

- Brindar asesoría integral a clientes sobre productos y servicios turísticos, identificando sus necesidades y expectativas.

- Diseñar y comercializar viajes a la medida, paquetes turísticos, servicios hoteleros, cruceros y experiencias de viaje personalizadas.

- Gestionar grupos y coordinar los procesos asociados a reservas y servicios turísticos.

- Realizar seguimiento comercial, cierre de ventas y acompañamiento al cliente durante el proceso de compra.

- Ejecutar el seguimiento postventa y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.

Conocimiento:

- Manejo de GDS y plataformas de reservas.

- Cotizaciones, emisiones y reemisiones aéreas.

- Estructuras tarifarias y condiciones de transporte aéreo.

- Productos turísticos, hoteles, paquetes vacacionales y cruceros.

- Construcción de viajes a la medida.

- Plataformas de contenido hotelero y turístico.

- Técnicas de venta presencial y no presencial.

- Herramientas ofimáticas.

- Servicio y atención al cliente.

Competencias:

- Trabajo en equipo.

- Servicio al cliente.

- Orientación comercial y ventas.

- Comunicación efectiva.

- Excelente presentación personal.

Salario: $1.750.905 a $2.200.000, de acuerdo con la experiencia + prestaciones sociales.

Horarios: Lunes a viernes de 9:24 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., con un sábado de descanso al mes.

Tipo de contrato: Térmimo indefinido. 

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.