Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a, profesional o estudiante activo/a de últimos semestres de pregrado en áreas administrativas, comerciales, telecomunicaciones o carreras afines que cuente con mínimo 1 año de experiencia en ventas y servicio, preferiblemente en los sectores de telecomunicaciones, tecnología, servicios intangibles o financieros.

Misión del cargo: 

Garantizar una experiencia integral de venta, posventa y servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de los indicadores comerciales, operativos y de calidad, mediante una adecuada gestión comercial, documental, de recaudo e inventarios, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Funciones específicas:

- Garantizar los procesos de venta, posventa, servicio y retención de clientes de acuerdo con los lineamientos establecidos.

- Cumplir las metas e indicadores comerciales y operativos (KPI) definidos para el punto de venta asignado.

- Brindar asesoría integral a las personas clientes, garantizando una atención oportuna, precisa y alineada con las políticas de la organización.

- Gestionar correctamente los procesos de recaudo, documentación, PQR, inventarios y demás procedimientos operativos del punto de venta.

- Apoyar la administración de la tienda en ausencia del/de la Administrador/a o Supervisor/a, asegurando la continuidad de la operación.

Conocimientos:

- Power BI.

- Excel avanzado.

- Microsoft Office (nivel medio - avanzado).

- Gestión documental.

- Gestión de inventarios.

- Indicadores de gestión (KPI).

- Procesos de venta y posventa.

- Recaudo y arqueo de caja.

- Protección de usuarios y normatividad aplicable.

- Seguridad informática.

Competencias:

- Liderazgo.

- Comunicación asertiva.

- Resolución de conflictos.

- Agilidad.

- Foco.

- Manejo de presión.

- Integridad.

- Manejo del tiempo.

Salario: $2.141.000 fijo + variable por productividad de hasta aproximadamente $1.000.000 + primas extralegales + prestaciones sociales.

Horarios: Disponibilidad horaria de la tienda de lunes a domingo, con un día de descanso.

Tipo de contrato: Término fijo.

Lugar de trabajo: Rionegro.