Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a servicio al cliente en call center, con experiencia de seis (6) meses en servicio al cliente, preferiblemente en call center.

Formación académica: Técnico/a graduado/a o estudiante activo/a (o con estudios aplazados) desde segundo semestre en adelante de cualquier carrera tecnológica o profesional.

Requerimientos para el cargo:

• Manejo de herramientas ofimáticas y/o sistemas.

Misión del cargo: Brindar atención personalizada vía telefónica a los usuarios de servicios de los clientes corporativos, resolviendo consultas, ofreciendo soluciones efectivas y registrando información precisa en el sistema.

Funciones:

• Atención telefónica a usuarios.

• Acompañamiento con clientes para solución de requerimientos.

• Seguimiento del servicio prestado.

• Acompañamiento comercial según necesidad del cliente.

• Registro detallado de la gestión en el sistema.

Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo y autogestión.

Salario: $1.750.905 (por hora de conexión) + variable por desempeño + auxilio de transporte o teletrabajo + prestaciones legales vigentes. 

Beneficios adicionales: Oportunidades de crecimiento profesional, alianzas educativas, portafolio de beneficios comerciales, convenios financieros, programas de bienestar y desarrollo.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Rotativos y un día de descanso a la semana.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia. Modalidad híbrida.