Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo primer semestre de carreras técnicas, tecnológicas y/o profesionales en enfermería y/o administración en salud que cuente con 6 meses de experiencia en el área. 

Misión del cargo: 

Brindar atención y orientación a los asegurados de pólizas voluntarias de vehículos, mediante la gestión de llamadas de entrada y la atención del servicio al cliente, con el propósito de ofrecer una experiencia oportuna, empática y orientada a la solución de sus necesidades.

Funciones específicas:

- Atender las llamadas de entrada de los asegurados, brindando orientación de acuerdo con sus necesidades.

- Gestionar la atención de los asegurados de pólizas voluntarias de vehículos.

- Brindar servicio al cliente mediante contacto telefónico, garantizando una comunicación clara y empática.

- Identificar y gestionar las necesidades de los clientes, aplicando estrategias adecuadas para el manejo de conflictos.

- Orientar cada interacción hacia la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de servicio.

Conocimiento:

- Manejo de herramientas ofimáticas.

Competencias:

- Comunicación asertiva.

- Escucha activa.

- Empatía.

- Manejo de conflictos.

- Orientación al cliente.

- Orientación al logro.

Salario: $1.631.525 + auxilio de transporte + prestaciones sociales. 

Horarios: Lunes a domingo: Día compensatorio entre semana o fin de semana; 40 horas semanales. La franja horaria se indica en la entrevista.

Tipo de contrato: Fijo. 

Lugar de trabajo: Medellín.