Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo técnico/a en áreas administrativas, de servicio, comerciales o afines que cuente con 6 meses de experiencia en el área. 

Misión del cargo:

Atender y gestionar las solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes a través de los canales telefónicos, brindando información oportuna y soluciones de acuerdo con los protocolos establecidos, con el fin de garantizar una atención efectiva y una adecuada experiencia del cliente.

Funciones específicas:

- Atender y gestionar las solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes a través de los canales telefónicos.

- Brindar información oportuna y soluciones de acuerdo con los protocolos establecidos.

- Garantizar una atención efectiva y orientada a las necesidades de los clientes.

- Gestionar adecuadamente los requerimientos recibidos durante la atención telefónica.

- Contribuir a una experiencia positiva del cliente mediante una comunicación clara y asertiva.

Conocimiento:

- Manejo de Excel.

- Manejo de sistemas.

Competencias:

- Servicio al cliente.

- Comunicación.

Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones sociales.

Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

Tipo de contrato: Indefinido. 

Lugar de trabajo: Medellin.