En Seguros Bolívar buscamos Buscamos: Analista de Servicio al Cliente / Customer Success. 

Propósito del rol:

Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes de la plataforma, acompañándolos durante su proceso de implementación, activación, capacitación y uso, mediante una atención oportuna, consultiva y resolutiva que facilite la adopción de la solución, fortalezca la relación con el cliente y contribuya a su satisfacción, fidelización y éxito.

Funciones principales:

• Acompañar el onboarding y activación de clientes.

• Brindar soporte y gestionar requerimientos.

• Capacitar a usuarios en el uso de la plataforma.

• Realizar seguimiento a casos y garantizar su cierre oportuno.

• Desarrollar campañas de acompañamiento para fortalecer la experiencia del cliente.

Perfil que buscamos:

Técnico, tecnólogo, estudiante o profesional en carreras administrativas, mercadeo o afines.

Mínimo 3 años de experiencia en call center, servicio al cliente, soporte o televentas.

Manejo de Excel y Google Workspace.

Si te caracterizas por tu orientación al cliente, comunicación efectiva, actitud resolutiva y pasión por generar experiencias memorables, ¡queremos conocerte!

Información importante para tu postulación

Una vez te inscribas, te confirmaremos los próximos pasos.

Consultora a cargo: Vanessa Parra

¡No te quedes por fuera!

Antes de postularte, asegúrate de:

• Tener tu hoja de vida completa en los módulos 1, 2 y 3

• Responder todas las preguntas filtro de la vacante

️ De lo contrario, tu aplicación quedará en estado “pendiente” y no será considerada.

Puedes revisar el estado de tu postulación en la sección de postulaciones.