
Asistente Administrativa (Atención al Cliente y Gestión de Solicitudes)
2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 1.750.905
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asistente Administrativa (Atención al Cliente y Gestión de Solicitudes)
- Asistente Administrativa
- Auxiliar Administrativa
- Atención al cliente
- Gestión de solicitudes
- Herramientas ofimáticas
- Organización de archivos
- Colombia
- Servicios Administrativos
- Soporte Administrativo
- Asistente de Oficina
En PASOSEGURO, buscamos una Asistente Administrativa con sólida orientación al servicio, encargada de apoyar la gestión de solicitudes y garantizar una atención al cliente clara, oportuna y respetuosa. Este rol será fundamental para mantener la organización de la información y el adecuado flujo de comunicación entre las diferentes áreas de la compañía. La misión principal del cargo será gestionar de manera oportuna las solicitudes de clientes, mantener la información y documentación organizada, apoyar tareas administrativas y contables básicas y coordinar con distintas áreas para garantizar respuestas completas y a tiempo. Su trabajo impacta directamente en la satisfacción del cliente, la eficiencia de los procesos y el cumplimiento de estándares de servicio y orden documental. Se ofrecen oportunidades para fortalecer conocimientos administrativos, ofimáticos y en seguridad y salud en el trabajo, además de exposición constante a distintas áreas de la compañía. Se valora la organización, el sentido de pertenencia, el trabajo en equipo y la comunicación asertiva en un entorno estructurado donde se reconoce la responsabilidad, la actitud de servicio y la calidad en la redacción y manejo de la información. Esta oferta laboral en Colombia está diseñada para quienes buscan estabilidad y crecimiento profesional.
- Atender y gestionar las solicitudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Mantener la organización de documentos físicos y digitales asegurando su fácil acceso y confidencialidad.
- Brindar soporte en la elaboración de correspondencia informes y presentaciones utilizando herramientas ofimáticas.
- Apoyar en tareas administrativas generales incluyendo la gestión de agendas y la coordinación de reuniones.
- Colaborar con el área contable en la recopilación y organización de información básica.
- Servir como punto de contacto para consultas internas y externas dirigiendo la información al área correspondiente.
- Asegurar una excelente atención al cliente en todas las interacciones.
- Apoyar en la implementación y seguimiento de políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas.
- Experiencia mínima de 1 año en cargos administrativos o de servicio al cliente.
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas especialmente Excel Word y Outlook.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para la organización de documentos y archivos.
- Orientación al detalle y proactividad en la gestión de solicitudes.
- Conocimientos básicos en temas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) son un plus.
- Técnico
- Tecnólogo
- Administración y oficina
- Servicio al cliente y afines
- Asistente
Otras habilidades:
- Excel
- Word
- Outlook
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Organización
Habilidades
- Excel
- Word
- Outlook
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Organización
Palabras clave:
Asistente Administrativa, Auxiliar Administrativa, Atención al cliente, Gestión de solicitudes, Herramientas ofimáticas
Ver empresa: PASOSEGURO S.A.S.
