Asistente Administrativa y de Acompañamiento al Cliente

✨ Responsabilidades principales

Atención y acompañamiento al cliente

• Responder mensajes y correos de clientes con calidez y claridad.

• Hacer seguimiento a solicitudes, documentos, renovaciones y procesos pendientes.

• Acompañar al cliente después de la venta (postventa), resolviendo dudas básicas o canalizando casos.

Apoyo administrativo

• Organización y solicitud de documentos (IDs, formularios, comprobantes, etc.).

• Actualización de información de clientes en sistemas y carpetas digitales.

• Apoyo en procesos de cotización, emisión y renovaciones (bajo guía del equipo).

Gestión interna

• Apoyo a agentes y asesores en tareas operativas del día a día.

• Seguimiento a tareas asignadas y cumplimiento de tiempos.

• Apoyo en agendas, recordatorios y organización de procesos.