Nos encontramos en búsqueda de Asistente de Servicios de Admisiones. El objetivo de este rol es ejecutar actividades de apoyo administrativo, gestión documental y atención a usuarios para la Jefatura de Operación y Desarrollo de Admisiones, asegurando la oportunidad en los trámites, la trazabilidad de la información y la continuidad operativa de los procesos del área.

🚀 Principales funciones

• Recibir, canalizar y realizar seguimiento oportuno a los requerimientos y comunicaciones de la jefatura.
• Brindar orientación y atención inicial a usuarios internos y externos, garantizando una experiencia de servicio oportuna y de calidad.
• Escalar oportunamente los casos que requieran revisión o gestión especializada.
• Apoyar la gestión documental, el registro y la actualización de información en los sistemas institucionales.
• Ejecutar actividades administrativas y logísticas necesarias para la continuidad operativa del área.
• Gestionar procesos de homologación de primer ingreso para estudiantes con exámenes o bachilleratos internacionales.
• Apoyar el seguimiento de incidentes y requerimientos relacionados con las plataformas tecnológicas del proceso.
• Velar por la organización, trazabilidad y calidad de la información bajo su responsabilidad.

👤 Perfil requerido

Formación académica

• Técnico, tecnólogo en áreas administrativas o afines.

Experiencia

• Entre 2 y 3 años de experiencia en apoyo administrativo, atención y servicio al usuario, gestión documental o gestión de solicitudes.

Conocimientos

• Gestión documental y administración de información.
• Herramientas ofimáticas y digitales.
• Servicio y atención a usuarios.
• Seguimiento de trámites e incidentes administrativos y tecnológicos.

Competencias

• Orientación al servicio.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo colaborativo.
• Capacidad de análisis y uso de herramientas digitales.

📌 Información importante

• Tipo de contrato: Reemplazo por licencia de maternidad
• Modalidad: Híbrida.