Importante empresa aliada está en búsqueda de un/a asistente administrativo/a con un (1) año de experiencia específica y comprobable en fondos de empleados, atención y servicio al asociado, gestión de solicitudes y trámites relacionados con créditos, ahorros, devoluciones, certificaciones, estados de cuenta y demás servicios propios de fondos de empleados.

Formación académica: Tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, contables, financieras o afines.

Misión del cargo. Gestionar los canales virtuales y telefónicos de atención, brindando orientación oportuna a los asociados y realizando seguimiento a sus requerimientos, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos establecidos por la entidad.

Funciones.

- Atender y tramitar solicitudes relacionadas con créditos, devoluciones de ahorro, certificaciones, estados de cuenta, firma de documentos y demás servicios ofrecidos por la entidad.

- Recibir, gestionar y hacer seguimiento a correos electrónicos, correspondencia y comunicaciones institucionales.

- Recibir, verificar y gestionar la documentación requerida para los procesos de vinculación, actualización de datos y solicitudes de crédito de los asociados.

- Recibir, registrar y gestionar las solicitudes de retiro de asociados, garantizando el trámite oportuno de la documentación requerida para el proceso de desvinculación.

- Realizar seguimiento a los requerimientos de los asociados, garantizando una adecuada atención y respuesta.

Conocimientos:

- Manejo de Microsoft Office.

- Manejo de OneDrive y Outlook.

- Manejo básico de software contable OPA.

- Conocimiento en procesos administrativos del sector solidario.

- Conocimiento básico de normatividad de Economía Solidaria.

- Servicio al cliente y atención al asociado.

- Conocimientos contables y financieros.

- Excelente redacción y ortografía.

Competencias laborales: Control y seguimiento, orientación al cliente, adaptabilidad al cambio, capacidad analítica, dinamismo, proactividad, iniciativa, manejo de conflictos, trabajo en equipo, habilidades de comunicación, capacidad de respuesta, innovación.

Tipo de contrato. Indefinido + prestaciones legales

Salario. $2.200.000

Horario. Lunes a viernes de 7:45 a. m. a 5:30 p. m.

Lugar de trabajo: Medellín.