Importante empresa aliada ubicada requiere para su equipo de trabajo técnico/a o tecnólogo/a en administración de empresas, gestión empresarial, gestión administrativa o carreras afines que cuente con experiencia de 6 a 3 años en el área. 

Misión del cargo:

Brindar soporte administrativo y operativo a la gestión comercial, atendiendo de manera oportuna las incidencias de los clientes, gestionando pedidos, documentación e información comercial, con el fin de garantizar la continuidad de los procesos de venta, despacho, facturación y servicio al cliente, permitiendo que el equipo comercial se enfoque en actividades estratégicas de crecimiento y relacionamiento.

Funciones específicas:

- Atender de forma ágil y oportuna las incidencias operativas del día a día, incluyendo PQRS, problemas con facturas, pedidos incompletos, gestión de cartera y entrega de material publicitario.

- Gestionar el ingreso, revisión y aprobación de pedidos masivos dentro de las plataformas de los clientes, cumpliendo los tiempos establecidos.

- Coordinar la conciliación de facturas y remisiones para asegurar un proceso de despacho y cobro sin errores.

- Monitorear proactivamente la disponibilidad de inventarios y anticipar posibles quiebres de stock mediante alertas a Planeación y Gerencia Comercial.

- Mantener actualizada la información de sedes y usuarios en el ERP MAX.

Conocimiento:

- Excel nivel intermedio.

- Manejo de ERP MAX.

Competencias:

- Orientación al cliente.

- Servicio al cliente.

- Comunicación.

- Trabajo en equipo.

Salario: $2.600.000 + prestaciones sociales.

Horarios: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido. 

Lugar de trabajo: Medellín (El Poblado), La Estrella y La Tablaza.