Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a o profesional universitario/a en mercadeo, administración de empresas o carreras afines que cuente con 2 años de experiencia en supervisión de call center.

Misión del cargo: 

Acompañar y apoyar al equipo de asesoras/es de televentas mediante el seguimiento permanente de la gestión comercial, la orientación en estrategias de ventas y la administración de clientes, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y garantizar una atención de calidad.

Funciones específicas:

- Acompañar y orientar al equipo de asesoras/es de televentas para fortalecer su desempeño comercial.

- Realizar seguimiento permanente a la gestión de clientes y oportunidades de venta.

- Apoyar el cumplimiento de los objetivos e indicadores comerciales establecidos por la organización.

- Elaborar y realizar seguimiento a reportes comerciales para facilitar la toma de decisiones.

- Implementar estrategias de servicio y atención al cliente que contribuyan a mejorar la experiencia y fidelización.

Conocimientos:

- Coaching comercial.

- Técnicas de ventas y negociación.

- Servicio y atención al cliente.

- Gestión y seguimiento de clientes.

- Manejo de indicadores comerciales.

- Estrategias de televentas y ventas consultivas.

- Manejo de CRM y herramientas ofimáticas (Excel).

- Elaboración y seguimiento de reportes comerciales.

Competencias:

- Liderazgo y trabajo en equipo.

- Orientación a resultados.

- Comunicación asertiva.

- Capacidad de seguimiento y control.

- Organización y planificación.

- Orientación al cliente.

- Proactividad y capacidad de análisis.

Salario: $2.658.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.

Horarios: Lunes a sábado. La franja horaria se informa durante la entrevista.

Tipo de contrato: Fijo. 

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.