Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de asistente de cobranzas (GBS Intermed Collections Assoc).

Formación académica: Tecnólogo/a o profesional graduado/a, o estudiante de último semestre en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o áreas afines.

Funciones específicas:

• Brindar un excelente servicio al cliente y responder consultas dentro de los niveles de servicio requeridos (SLA).
• Identificar, priorizar y resolver problemas complejos que retrasen los pagos de los clientes.
• Desarrollar, crear y analizar reportes de cobranza y cuentas por cobrar.
• Monitorear y mantener actualizadas las cuentas de clientes asignadas.
• Comunicarse con clientes internos y externos para aclarar dudas, gestionar solicitudes y facilitar los procesos de recaudo.

Conocimientos:

• Inglés intermedio-avanzado (requerido).
• Excel intermedio (requerido).
• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia previa en cobranza.
• Habilidades de organización y priorización.
• Habilidades básicas de negociación.
• Experiencia manejando objeciones y logrando compromisos.
• Se permite experiencia en cuentas por pagar (AP) o compras (Procurement).

Salario: $2.500.000 + bono de alimentación de $100.000 + prestaciones de ley.

Horarios: Lunes a viernes, 44 horas semanales.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.