ASISTENTE DE OPERACIONES TI

📍 CENDIS – Funza, vía La 80
💼 Contrato: Indefinido

🎯 ¿Cuál será tu reto?

Apoyar la operación tecnológica de nuestro Centro de Distribución, brindando soporte a los usuarios internos y atendiendo requerimientos relacionados con equipos de cómputo, hardware, software, impresoras y demás recursos tecnológicos necesarios para garantizar el adecuado funcionamiento de la operación.

💻 ¿Qué harás?

• Brindar soporte técnico a los usuarios internos del CENDIS frente a novedades de hardware, software y sistemas operativos.
• Atender y realizar seguimiento a requerimientos e incidentes tecnológicos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Apoyar la instalación, configuración y puesta en funcionamiento de equipos tecnológicos.
• Realizar diagnóstico y análisis de fallas de hardware y software.
• Brindar soporte a impresoras y periféricos.
• Realizar seguimiento a equipos que se encuentren en mantenimiento, reparación o garantía.
• Apoyar la gestión y control del inventario de equipos tecnológicos.
• Realizar entrega, recepción y seguimiento de equipos asignados a los colaboradores.
• Apoyar la atención de requerimientos tecnológicos de las diferentes áreas del CENDIS.
• Mantener actualizada la información relacionada con equipos, usuarios y activos tecnológicos.
• Apoyar el seguimiento de solicitudes realizadas a proveedores de tecnología.
• Documentar los incidentes y soluciones realizadas.
• Apoyar las actividades operativas y administrativas requeridas por el área de Tecnología.
• Brindar soporte oportuno para contribuir a la continuidad de la operación del Centro de Distribución.

👤 ¿Qué buscamos?

Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia mínima de un año en soporte técnico, mesa de ayuda, asistencia de sistemas o cargos relacionados.

Conocimientos en:

• Soporte a usuarios.
• Hardware y software.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos.
• Sistemas operativos.
• Impresoras y periféricos.
• Inventario y gestión de equipos tecnológicos.
• Herramientas ofimáticas.
• Atención y servicio al usuario.

📍 Importante

El lugar de trabajo será nuestro Centro de Distribución (CENDIS), ubicado en Funza, vía La 80. Por la ubicación y las características de la operación, es importante contar con disponibilidad para trabajar presencialmente en esta zona.

¿Qué buscamos en ti?

Una persona orientada al servicio, organizada, proactiva y con capacidad para solucionar problemas, que disfrute ayudar a los usuarios y tenga facilidad para diagnosticar y solucionar diferentes requerimientos tecnológicos.