Importante empresa del sector tecnológico busca Asistente de programación con mínimo dos (2) años de experiencia en servicio al cliente y coordinación operativa, para apoyar la programación y seguimiento de servicios técnicos, garantizando una atención oportuna y la correcta ejecución de las actividades asignadas.

Formación académica: Técnico/a en áreas administrativas o carreras afines.

Misión del cargo: Velar por la solución de las diferentes novedades técnicas presentadas por clientes y técnicos de servicio, garantizando la continuidad de la operación y la adecuada prestación del servicio.

Requerimientos para el cargo:

- Manejo de herramientas ofimáticas en nivel intermedio.

- Conocimiento en gestión logística.

- Manejo de sistemas de información.

- Capacidad para coordinar actividades operativas y de servicio.

- Seguimiento y control de órdenes de trabajo.

- Gestión de novedades operativas y atención al cliente.

Funciones:

- Programar, reprogramar y coordinar los servicios técnicos con clientes y técnicos de servicio.

- Realizar seguimiento a las órdenes de trabajo en programación y programadas.

- Gestionar en los sistemas de información los casos relacionados con los servicios.

- Coordinar la atención de novedades técnicas que afecten la prestación del servicio.

- Garantizar la correcta puesta a punto de los servicios programados.

Competencias laborales: Trabajo en equipo, orientación al cliente, pensamiento analítico, innovación, liderazgo, comunicación asertiva, orientación a resultados.

Salario: $2.710.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm. Sábados de 7:00 am a 2:00 pm.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.