ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

GOLD RH S.A.S

Hace 3 días

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

1.750.000 a 2.500.000

Palabras clave: SERVICIO AL CLIENTE, GESTION DE CLIENTES, GESTION DE CLIENTES

Remoto / híbrido en :

Bogotá, D.C.

Funza

Mosquera -

Soacha

Asistente de Servicio al Cliente en Bogotá - Atención Presencial y Digital

¿Te apasiona ayudar a otros y resolver sus inquietudes? ¡Únete a nuestro equipo como Asistente de Servicio al Cliente! En este rol, serás fundamental para garantizar la satisfacción del cliente, ofreciendo un ambiente dinámico y una atención excepcional. Formarás parte de un equipo dedicado a mejorar la experiencia del usuario, alineándote con los objetivos generales de la empresa. Esta posición ofrece oportunidades de crecimiento, aprendizaje y visibilidad en un entorno colaborativo. Nuestra cultura se basa en la empatía, la comunicación asertiva y la adaptabilidad al cambio, valores que nos diferencian en el mercado.

Responsabilidades:

Brindar atención al cliente tanto presencial como digital.
Gestionar y resolver quejas e inquietudes de manera efectiva.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Actualizar y mantener registros precisos de interacciones con clientes.
Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a problemas presentados por clientes.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 1 año como Asistente de Servicio al Cliente o roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Conocimiento de herramientas de gestión de atención al cliente.
Empatía y adaptabilidad para tratar con clientes de diversas culturas.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de quejas
Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación asertiva
Empatía
Adaptación al cambio

Habilidades

Gestión de quejas

Manejo de CRM

Comunicación asertiva

Empatía

Adaptación al cambio

¡Ten cuidado con el fraude!

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