Asistente de Servicios Internacionales Bilingüe (Sector Salud) - Bogotá
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1 año y 7 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 2.500.000 a $ 3.000.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asistente de Servicios Internacionales Bilingüe (Sector Salud) - Bogotá
¿Te apasiona el servicio al paciente y buscas un rol con impacto humano en el sector salud?
En la Fundación Santa Fe de Bogotá, líder en Colombia y la región, estamos buscando un Asistente de Servicios Internacionales Bilingüe para unirse a nuestro equipo. Si buscas estabilidad laboral con contrato a término indefinido y te identificas con nuestra promesa de "Más y Mejor salud para Colombia y la región", esta oportunidad es para ti. Como auxiliar de servicios internacionales bilingüe, serás la persona clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros pacientes internacionales, brindando un servicio empático y resolutivo. Este rol 100% presencial en Bogotá te permitirá crecer profesionalmente en un entorno de aprendizaje continuo y un ambiente de trabajo colaborativo. Tu labor diaria será fundamental para la calidad de nuestro servicio en salud.
- Acompañar y orientar a pacientes internacionales en sus trámites administrativos y de servicio.
- Gestionar y dar respuesta a solicitudes quejas peticiones y sugerencias (PQRS) de pacientes internacionales.
- Apoyar en los procesos de afiliaciones y autorizaciones médicas para pacientes extranjeros.
- Brindar información clara y oportuna sobre los servicios y procedimientos de la institución.
- Asegurar una experiencia de atención respetuosa humana y eficiente para los pacientes internacionales.
- Colaborar con diferentes áreas de la institución para resolver las necesidades de los pacientes.
- Mantener actualizados los registros y bases de datos relacionados con la atención a pacientes internacionales.
- Participar activamente en programas de formación y mejora continua ofrecidos por la Fundación.
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o de salud o auxiliar de enfermería.
- Experiencia en servicio al cliente preferiblemente en el sector salud o atención a usuarios.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word Excel Outlook).
- Conocimiento y experiencia en el manejo de PQRS afiliaciones y autorizaciones en el sector salud.
- Nivel de inglés A2-B1 (oral y escrito) para comunicarse con pacientes y acompañantes internacionales.
- Habilidades de comunicación asertiva y empatía para interactuar con pacientes en situaciones delicadas.
- Capacidad para realizar trámites administrativos de forma organizada y eficiente.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Bogotá.
- Contrato a término indefinido.
Fundación Santa Fe de Bogotá donde Loboran los mejore!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Habilidades
- PQRS
- Trámites administrativos sector salud
- Afiliaciones
- Autorizaciones
- Servicio al cliente presencial
- Empatía
- Servicio al paciente
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Orientación al detalle
Palabras clave:
Asistente de Servicios Internacionales Bilingüe, Servicio al cliente en salud, Atención al paciente internacional, Trámites administrativos sector salud, Fundación Santa Fe de Bogotá
Ver empresa: Fundación Santa Fe de Bogotá
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