Asistente de siniestros

Asistente de Siniestros – Sector Seguros

Ciudad: Bogotá (Zona Norte)
Modalidad: Presencial
Contrato: Fijo por 2 meses, con posibilidad de pasar a indefinido
Salario: $1.700.000
Horario: Lunes a jueves: 7:00 a.m. – 5:00 p.m. / Viernes: 7:00 a.m. – 4:00 p.m.

Objetivo del cargo

Apoyar la gestión operativa y administrativa de los siniestros derivados de accidentes de tránsito, garantizando la correcta recepción, revisión y trámite de la documentación, conforme a las políticas internas de la compañía y la normativa vigente del sector asegurador.

Conocimientos y competencias requeridas

Técnicas en seguros y siniestros

• Conocimiento general del sector asegurador y sus procesos.
• Interpretación de pólizas SOAT, Responsabilidad Civil, Todo Riesgo y Accidentes Personales.
• Trámite, validación y análisis de siniestros derivados de accidentes de tránsito.
• Manejo de documentos, formatos y requisitos asociados a reclamaciones de seguros.
• Conocimiento básico de normativas aplicables al sector asegurador.
• Excelente redacción y habilidades de comunicación escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.

Responsabilidades principales

• Gestionar de manera oportuna y eficiente los siniestros, cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos por la aseguradora.
• Verificar la exactitud, veracidad y completitud de la documentación recibida, evitando reprocesos o contingencias legales.
• Mantener la confidencialidad y custodia de la información de asegurados, siniestros y documentos legales.
• Cumplir las políticas internas de la compañía, así como normas de tránsito, leyes de seguros y procedimientos ISO aplicables.
• Garantizar comunicación clara y efectiva con talleres, aliados estratégicos, aseguradoras y usuarios.
• Registrar y asegurar la trazabilidad de cada caso en los sistemas establecidos.
• Mantenerse actualizado en normativa de tránsito, procedimientos de seguros y herramientas tecnológicas utilizadas por el área.