GESTION SEGURA LTDA - AGENCIA DE SEGUROS solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 meses en funciones administrativas, servicio al cliente o gestión operativa para desempeñar el cargo de asistente integral de seguros.

Formación académica: técnico/a o estudiante universitario/a en áreas administrativas, comerciales, financieras o afines.

Funciones específicas:

- Atender consultas y solicitudes de los clientes de manera clara y oportuna a través de diferentes canales de comunicación.

- Descargar, revisar y enviar pólizas, certificados, recibos de pago y demás documentos relacionados con los seguros.

- Identificar necesidades de los clientes para ofrecer seguros complementarios y oportunidades de venta cruzada.

- Realizar seguimiento a la cartera mediante recordatorios de vencimiento y orientación a los clientes sobre los procesos de pago.

- Apoyar la radicación de modificaciones, cancelaciones y reportes iniciales de siniestros, así como proponer mejoras en los procesos internos.

Conocimientos y/o requisitos:

- Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Outlook, Word y Excel básico-intermedio).

- Manejo de sistemas CRM de seguros.

- Curso de servicio al cliente y experiencia de usuario (deseable).

- Gestión de cobranza y cartera.

Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte de $249.095 + prestaciones de ley + incentivos y bonificaciones.

Horarios: lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Envigado.