Asistente Logístico E-commerce

Importante compañía del sector retail se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente Logístico E-commerce para fortalecer su operación logística y garantizar una excelente experiencia de servicio a sus clientes.

Propósito del cargo

Asegurar la correcta ejecución del proceso de entrega de pedidos del canal E-commerce, realizando seguimiento permanente a las operaciones logísticas, gestionando novedades y contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio definidos por la compañía.

Principales responsabilidades

• Realizar seguimiento y control al proceso de entrega de pedidos.
• Garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega establecidos.
• Gestionar incidencias, novedades y reclamos, brindando soluciones oportunas.
• Informar el estado de los pedidos a clientes y áreas internas involucradas.
• Verificar que los productos entregados correspondan a las órdenes de compra generadas.
• Apoyar la programación de pedidos y la gestión operativa del proceso logístico.
• Monitorear y actualizar información en SAP y demás herramientas de seguimiento.
• Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a optimizar tiempos, reducir reprocesos y fortalecer la experiencia del cliente.

Requisitos

• Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante de carreras administrativas, logísticas, industriales o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en procesos logísticos, distribución, transporte, seguimiento de entregas o servicio al cliente.
• Manejo de Excel intermedio.
• Conocimiento en SAP, WMS o sistemas similares.
• Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle.

Perfil que buscamos

• Alta autonomía y capacidad de análisis.
• Orientación al cliente y a los resultados.
• Habilidad para resolver incidencias de manera efectiva.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Enfoque en la eficiencia operativa y la mejora continua.

Condiciones laborales

• Salario: $1.858.000 + auxilio legal de transporte.
• Modalidad: Híbrida.
  • Presencial: lunes, miércoles y viernes.
  • Trabajo en casa: martes, jueves y sábado.
• Ubicación: Bogotá.
• Contrato: Término indefinido.

Beneficios

• Prima extralegal.
• Día libre por cumpleaños.
• Seguro de vida.
• Programas de bienestar y calidad de vida.
• Beneficios corporativos orientados al desarrollo personal y profesional.

Buscamos personas comprometidas, orientadas al servicio y con pasión por la logística y la experiencia del cliente. Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte.