Atención Al Cliente Bilingüe, Con Turnos Nocturnos

¡Customer service o atención al cliente Bilingue!

¿Tienes experiencia en el área de servicio al cliente? ¿Tienes nivel avanzado en inglés y español?  ¡Ven y haz avanzar tu perfil laboral con esta oportunidad!

Responsabilidades

• Responder a los diferentes canales de comunicación en que los clientes se comunican con la compañía en un tiempo prudente y de manera profesional
• Resolver las inquietudes, preguntas, reclamos que los clientes puedan tener de manera rápida y con soluciones adecuadas.
•  Correctamente escalar las situaciones de alta complejidad para poderle dar un apropiado manejo y brindar un correcto debido proceso.

• Mantener la información organizada y actualizada de los requerimientos recibidos en los diferentes programas de la empresa.

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses continuos en una posición de customer service (Servicio al cliente).
• Inglés B2. Nivel conversacional.
• Experiencia en manejo de llamadas, emails o chats con clientes
• Gran capacidad de dar solución a los problemas que presentan los clientes.

Ubicación y Horario

• Ciudad: Medellín. Edificio Murano - Calle 40sur # 41-44, Envigado
• Modalidad presencial.

·         Horario: disponibilidad de 24/7. Dos días de descanso que pueden ser consecutivos o no consecutivos.
Esta vacante tiende a tener horarios nocturnos.

Beneficios

• Contrato a término indefinido.
• ¡Bono de 60 dólares cada mes por cumplimiento de métricas!
• Excelente ambiente laboral.
• Convenio con Smartfit.
• Cursos de Inglés, Excel y Power BI para el empleado o un familiar.

¡Únete a nosotros!

Esta es una oportunidad para obtener mayor experiencia en un mundo más global y de compartir con nuevos compañeros. Si tienes el talento y la pasión para este rol, esperamos tu hoja de vida.