Importante empresa del sector servicios busca un/a auxiliar operativo/a de contact center para personas con o sin discapacidad con seis (6) meses de experiencia laboral en el sector salud.

Formación académica: Bachiller académico graduado.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

- Manejo de herramientas ofimáticas.

Misión del cargo: Garantizar la correcta asignación y gestión de citas para los servicios de salud, asegurando que las tecnologías en salud ordenadas por los especialistas sean programadas de acuerdo con las contrataciones y autorizaciones de las entidades responsables de pago, brindando una atención ágil y oportuna.

Funciones:

- Contestar las llamadas entrantes de los diferentes canales de atención.

- Gestionar la demanda inducida de acuerdo con los lineamientos institucionales.

- Atender los mensajes recibidos a través de la plataforma Wise Centrix.

- Agendar las citas de acuerdo con las autorizaciones y la disponibilidad de los servicios.

- Brindar orientación a las personas usuarias sobre el proceso de asignación de citas.

Competencias laborales: Autocontrol, adaptabilidad al cambio, dinamismo.

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término fijo.

Horario: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m.

Lugar de trabajo: Itagüí.