Auxiliar Administrativa de Mercadeo
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1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Envigado - Medellín - Rionegro - Sabaneta - Itagui
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar Administrativa de Mercadeo
- Auxiliar Administrativa de Mercadeo
- Servicio al cliente
- Atención al estudiante
- Soporte omnicanal
- Atención telefónica
- Atención por redes sociales
- CRM
- Servicios educativos
¿Te apasiona brindar una excelente experiencia a estudiantes y profesores? Únete a nuestro equipo como Auxiliar Administrativa de Mercadeo y sé el primer punto de contacto en nuestra institución educativa. Serás fundamental en la gestión administrativa, atención al cliente y soporte a través de diversos canales digitales. Tu labor será clave para ofrecer información clara y oportuna sobre trámites, admisiones y servicios, garantizando una experiencia consistente vía telefónica, correo electrónico, redes sociales, chatbot y plataformas omnicanal. Buscamos a alguien proactivo, con gran capacidad de organización y habilidades de comunicación, que disfrute apoyando a la comunidad académica y contribuya a su satisfacción y fidelización. Esta es una gran oportunidad para crecer profesionalmente en el sector de la educación superior.
- Gestionar la atención a estudiantes docentes y personal administrativo a través de canales telefónicos correo electrónico redes sociales y chatbot.
- Brindar información clara y oportuna sobre programas académicos procesos de admisión trámites y servicios universitarios.Apoyar en la organización y ejecución de eventos institucionales y campañas de mercadeo.
- Actualizar y mantener bases de datos de estudiantes y contactos.
- Colaborar en la gestión de la comunicación interna y externa de la institución.
- Realizar seguimiento a solicitudes y requerimientos de la comunidad académica.
- Participar en la implementación y mejora de las plataformas omnicanal de atención.
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas mercadeo o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o asistencia administrativa.
- Manejo de herramientas ofimáticas especialmente Excel.
- Conocimiento en CRM plataformas omnicanal chatbot y redes sociales.
- Habilidad para la atención telefónica y por correo electrónico.
- Capacidad para gestionar la comunicación con estudiantes y docentes.
- Orientación al detalle y excelentes habilidades de organización.
- Proactividad en la resolución de problemas y atención al usuario.
- Técnico
- Administración y oficina
- Servicio al cliente y afines
- Docencia educación licenciaturas y afines
- Auxiliar
Otras habilidades:
- CRM
- Chatbot
- Plataformas omnicanal
- Excel
- Redes sociales
- Atención al usuario
- Comunicación
- Organización
- Trabajo en equipo
Habilidades
- CRM
- Chatbot
- Plataformas omnicanal
- Suite ofimática
- Excel
- Correo electrónico
- Redes sociales
- Atención al usuario
- Comunicación
- Organización
Palabras clave:
Auxiliar Administrativa de Mercadeo, Servicio al cliente, Atención al estudiante, Soporte omnicanal
Ver empresa: UNIVERSIDAD EIA
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