🎯 Tu misión

Brindar soporte administrativo y operativo al área de posventa, asegurando una gestión oportuna y eficiente de los procesos relacionados con garantías, protección al consumidor, servicio al cliente y cumplimiento de acuerdos comerciales, contribuyendo a una experiencia satisfactoria para nuestros clientes y alineada con la normatividad vigente.

✅ Requisitos

• Técnico(a) titulado(a) en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
• Experiencia de 6 meses a un año en áreas afines a procesos de garantías, servicio al cliente o áreas de posventa.
• Conocimiento en la Ley 1480 – Estatuto del Consumidor (se realizará prueba de conocimientos).
• Manejo de Excel intermedio/avanzado, incluyendo cruce y análisis de bases de datos (se realizará prueba técnica).
• Conocimiento y seguimiento de SLA y acuerdos comerciales.
• Capacidad para interpretar conceptos técnicos y aplicarlos en procesos de atención posventa.
• Habilidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y gestionar diferentes casos simultáneamente.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial

💎 Lo que te ofrecemos

Contrato directo con la compañía.

Oportunidad de pasar a indefinido después de tu periodo de adaptación.

Base salarial  + todas las prestaciones de ley.

¡Muchos beneficios extralegales! 🚀:

• Plan de estudios y auxilio educativo.
• Plan de carrera y apoyos para vivienda.
• Primas extralegales y fondo de empleados.
• Y mucho más para tu bienestar y crecimiento.

👉 Si tienes pasión por el servicio al cliente 🤝, te interesa el área administrativa y de posventa 📑📌, te gustan los retos y quieres hacer parte de una Tripulación 🚢 que te ofrece estabilidad, beneficios y proyección ¡esta oportunidad es para ti!