¿Te gusta brindar un excelente servicio y contribuir al buen funcionamiento de espacios que impactan la experiencia de toda una comunidad?

En la Dirección de Negocios Institucionales buscamos un(a) Auxiliar Administrativo(a) de Parqueaderos, una persona orientada al servicio, organizada y con capacidad para atender diferentes situaciones de manera oportuna, que quiera contribuir al adecuado funcionamiento del servicio de parqueaderos y a la satisfacción de los usuarios de la Universidad.

Misión del cargo:

Apoyar la gestión de las actividades operativas, administrativas y logísticas del servicio de parqueaderos, garantizando una atención eficiente a los usuarios y contribuyendo al adecuado funcionamiento de los procesos asociados al área.

Principales responsabilidades:

Atención y servicio al usuario

• Brindar información sobre tarifas, servicios, parqueaderos públicos y privados.
• Atender y resolver oportunamente las inquietudes y necesidades de los usuarios.
• Gestionar la atención de incidentes relacionados con el ingreso y la salida de los vehículos.
• Dar respuesta a las solicitudes recibidas a través de los canales de atención del servicio.

Control y operación de los parqueaderos

• Realizar seguimiento a la ocupación de los parqueaderos y registrar las novedades presentadas.
• Velar por el cumplimiento del reglamento y reportar las situaciones que puedan afectar la operación.
• Supervisar el ingreso y la salida de los usuarios para garantizar el adecuado funcionamiento del servicio.
• Realizar recorridos periódicos para verificar el estado de los equipos, las talanqueras y las instalaciones.

Gestión administrativa

• Gestionar las asignaciones de cupos y actualizar las bases de datos del servicio.
• Realizar seguimiento a los procesos administrativos relacionados con descuentos por nómina y asignación de espacios.
• Apoyar la gestión de novedades a través del correo electrónico y las plataformas institucionales.
• Elaborar reportes y mantener actualizada la información asociada al servicio.

Gestión de recaudos y control de pagos

• Recibir diferentes medios de pago, como efectivo, tarjetas y bonos.
• Realizar el control y seguimiento de los ingresos generados por el servicio.
• Gestionar el registro y control de los bonos de cátedra utilizados por los profesores.
• Garantizar la correcta administración de los recaudos asociados al servicio de parqueaderos.

Expectativas del perfil que buscamos:

Una persona con vocación de servicio, capacidad para resolver situaciones de manera ágil y habilidad para relacionarse con diferentes públicos. Valoramos especialmente la responsabilidad, la organización, la capacidad de adaptación y la disposición para trabajar en un entorno dinámico.

Conocimientos que valoramos

• Manejo de herramientas de Microsoft Office.
• Manejo de dinero y recaudo.
• Atención y servicio al cliente.
• Gestión administrativa.
• Manejo de bases de datos.
• Elaboración de reportes.
• Curso de conducción de automóvil.

Importante

• Experiencia de 1 a 3 años en servicio administrativo y atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 8 horas dentro del siguiente horario:
• Lunes a viernes: entre las 5:30 a. m. y las 10:00 p. m.

Sábados: entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m.

• No se trabaja los domingos ni los días festivos.