Importante empresa del sector de consumo masivo requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Administrativo / Operativo, con experiencia mínima de dos (2) años en procesos administrativos, logísticos, servicio al cliente, facturación, cartera, distribución u operaciones.

Formación académica: Técnico o tecnólogo en Gestión Administrativa, Administración, Logística, Contabilidad o áreas afines.

Requerimientos para el cargo:

• Experiencia mínima de dos (2) años en procesos administrativos y/o operativos.

• Experiencia en procesos logísticos, distribución y manejo de operaciones.

• Conocimiento en facturación y liquidación de planillas.

• Manejo de cartera y procesos de recaudo.

• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

• Experiencia en servicio al cliente y gestión de requerimientos.

• Conocimientos en gestión documental y manejo de información.

• Manejo y seguimiento de indicadores de gestión.

• Deseable conocimiento en Salesforce, Medallia o sistemas administrativos y logísticos.

Misión del cargo: Apoyar y ejecutar los procesos administrativos, logísticos, comerciales y de servicio al cliente, garantizando el adecuado manejo de la información, documentación, mercancía, activos y valores, así como el cumplimiento de los procedimientos e indicadores establecidos por la organización.

Funciones:

• Recepcionar y registrar las devoluciones provenientes de las rutas y coordinar los respectivos redespachos.

• Realizar la liquidación de planillas y apoyar los procesos de facturación.

• Actualizar la información de clientes y gestionar sus requerimientos.

• Atender llamadas y realizar seguimiento a casos relacionados con servicio al cliente.

• Realizar seguimiento a la cartera y apoyar los procesos de recaudo.

• Controlar los activos asignados y garantizar el adecuado manejo de la información.

• Elaborar reportes e indicadores de gestión.

• Apoyar las actividades administrativas y logísticas requeridas para garantizar la continuidad de la operación.

• Realizar seguimiento a los procesos y novedades, asegurando su gestión oportuna.

• Garantizar el adecuado manejo y archivo de documentos y soportes de la operación.

Competencias laborales: Orientación al cliente, orientación a resultados, organización, planificación, atención al detalle, comunicación efectiva, resolución de problemas, trabajo en equipo, adaptabilidad y manejo responsable de información y documentación.

Salario: $1.850.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Lunes a sábado, 42 horas semanales, con inicio de jornada a las 7:00 a. m.

Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: Medellín.