En la Universidad EAFIT, estamos en búsqueda de Auxiliar Administrativo y Comercial, quien se encargará de gestionar y acompañar integralmente el proceso de los aspirantes a lo largo de las diferentes etapas del embudo de ingreso (IAM, inscripción, admisión y matrícula), mediante un seguimiento ágil, oportuno y personalizado, la actualización y trazabilidad de la información en el CRM y la identificación de comportamientos y puntos de fricción del proceso, de acuerdo con los lineamientos institucionales, para facilitar la conversión efectiva de los aspirantes y generar información confiable que apoye la toma de decisiones estratégicas.

Principales responsabilidades:

·         Acompañar y orientar integralmente a los aspirantes durante las diferentes etapas del proceso de ingreso, brindando información clara y oportuna sobre requisitos, procedimientos y pasos de admisión.

·         Gestionar y hacer seguimiento ll avance de los aspirantes en el embudo IAM (inscripción, admisión y matrícula), realizando acompañamiento oportuno y activando acciones frente a riesgos de abandono.

·          Acompañar y facilitar el diligenciamiento de formularios, carga documental y procesos de formalización de matrícula, resolviendo inquietudes y bloqueos técnicos o administrativos.

·          Validar y gestionar la información, documentación y estados del aspirante en el CRM y demás plataformas institucionales.

·          Monitorear y analizar ll avance del embudo de conversión, tiempos de gestión y comportamiento de los aspirantes en las diferentes etapas del proceso.

Súmate a este reto si...
Eres técnico o tecnólogo en administración, mercadeo, ciencias sociales o afines. 

Posees mínimo 1 año de experiencia en: Gestión y seguimiento de procesos administrativos o comerciales, manejo de CRM y seguimiento de oportunidades y elaboración de informes.

Tienes conocimientos en: 

CRM. 
Manejo de Excel nivel intermedio. 
Deseable formación o experiencia en gestión de procesos administrativos, servicio al cliente, admisiones o gestión comercial. 
Contrato: Término indefinido.
Beneficios:
Acceso a becas de educación formal, continua y bilingüismo, prima y vacaciones extralegales, espacios para el equilibrio laboral-personal, programas deportivos, recreativos y artísticos, entre otros.