Auxiliar Administrativo y Servicio al Cliente - Colombia
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1 año de experiencia, Técnico
$ 1.750.905
Chía
Requisitos para aplicar a la vacante:
El cargo de auxiliar administrativo y servicio al cliente tiene como propósito brindar apoyo integral en la gestión documental, organización de archivos y atención a clientes en canales presenciales y virtuales. La finalidad central del cargo es garantizar una adecuada organización de la información física y digital, asegurar el flujo correcto de documentos, brindar atención oportuna a clientes por diferentes canales y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales y operativos mediante el soporte administrativo y el seguimiento a solicitudes y ventas. El puesto se integra a un equipo administrativo y comercial, con exposición constante a procesos de gestión documental, servicio al cliente y apoyo operativo, lo que permite el desarrollo de experiencia en manejo de información, control de archivos, seguimiento a clientes y uso de herramientas ofimáticas. Se requiere un perfil de auxiliar administrativo con enfoque en servicio al cliente, encargado de la administración de información física y digital, seguimiento a requerimientos y soporte a la operación comercial.
Responsabilidades:
- Apoyar en la recepción radicación distribución y archivo de documentos físicos y digitales.
- Brindar atención oportuna y de calidad a clientes a través de canales presenciales telefónicos y virtuales.
- Gestionar la base de datos de clientes y el sistema CRM para el seguimiento de solicitudes y ventas.
- Colaborar en la organización y mantenimiento del archivo general de la empresa.
- Soporte administrativo general a las áreas comercial y operativa.
- Verificar y registrar información relevante de clientes y procesos comerciales.
Requerimientos:
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas contables o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares como auxiliar administrativo asistente administrativo o auxiliar de servicio al cliente.
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas especialmente Microsoft Office (Word Excel Outlook).
- Conocimiento básico de sistemas CRM y manejo de central telefónica.
- Habilidad para la gestión documental organización de archivos físicos y digitales.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para realizar atención telefónica y virtual de manera efectiva.
Habilidades técnicas:
- Office
- Excel
- Word
- Outlook
- CRM básico
- Central telefónica
Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + Auxilio de transporte: $249.905
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.
La empresa queda ubicada en: Centro Empresarial Oxis, ubicado en Chía
Habilidades
- Office
- Excel
- Word
- Outlook
- CRM básico
- Central telefónica
- Atención al cliente
- Organización
- Comunicación
- Proactividad
Palabras clave:
Auxiliar administrativo, Servicio al cliente, Gestión documental, Atención al cliente, Archivo
Ver empresa: SUMMAR PRODUCTIVIDAD
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