Importante institución del sector educativo busca un/a auxiliar administrativo/a de conexión de negocios para personas con o sin discapacidad con seis (6) meses de experiencia en el sector educativo, comercial o de servicio al cliente.

Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a graduado/a en áreas administrativas, gestión comercial, servicio al cliente o carreras afines.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

- Formación continua en servicio al cliente, manejo de bases de datos y sistemas de información.

- Manejo intermedio de Microsoft Office, herramientas ofimáticas y Office 365.

- Servicio al cliente y gestión de procesos de contactabilidad.

Misión del cargo.

Brindar soporte administrativo y operativo al proceso de asesores de servicio, articulando la gestión entre Conexión de Negocios y Crédito, asegurando el orden y la trazabilidad de la información y la contactabilidad de las personas asignadas, desde el contacto inicial hasta la formalización de su matrícula.

Funciones:

- Gestionar la contactabilidad de las personas asignadas, verificando que cada caso quede gestionado y registrado por el equipo comercial y realizando seguimiento a los casos sin contacto efectivo.

- Validar el estado de cada estudiante frente a requisitos, documentación y condiciones, determinando si puede avanzar a los procesos de liquidación, crédito o matrícula.

- Articular con el área de Crédito la radicación y el seguimiento de las solicitudes, gestionando pendientes y confirmando aprobaciones o negaciones.

- Mantener actualizada y organizada la información de los estudiantes y gestionar los registros en las bases de datos y sistemas de información.

- Realizar seguimiento a los casos asignados, garantizando la trazabilidad de la gestión y la atención oportuna de los requerimientos.

Salario: $2.350.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:00 p. m., y sábados ocasionalmente, dependiendo de la operación.

Lugar de trabajo: Medellín, modalidad híbrida.