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Buscamos Auxiliar administrativo/a call center con un (1) año de experiencia en call center y servicio al cliente, contribuyendo al acceso oportuno de los usuarios a los servicios de salud mediante una atención humanizada y de calidad.

Formación académica:

Técnico/a en áreas administrativas, servicio al cliente o carreras afines.

Misión del cargo: 

Garantizar una atención oportuna, humanizada y eficiente a los usuarios mediante la gestión de los canales de atención, facilitando el acceso a los servicios de salud y contribuyendo a una experiencia positiva para los pacientes.

Funciones:

- Gestionar el call center brindando atención oportuna y humanizada a los usuarios.

- Agendar y confirmar citas garantizando una adecuada programación de los servicios.

- Orientar a los pacientes a través de los diferentes canales de atención.

- Asegurar el acceso oportuno a los servicios de salud.

- Facilitar una experiencia positiva para los usuarios durante el proceso de atención.

Conocimientos:

- Conocimiento de Excel.

- Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Competencias laborales:

Comunicación asertiva y orientación al servicio.

Salario: $1.850.000 + auxilio de transporte + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: término fijo.

Horario: lunes a jueves de 7:00 am a 5:00 pm y viernes de 7:00 am a 4:00 pm.

Lugar de trabajo: Medellín.