En STF Group, importante compañía del sector moda con presencia internacional, buscamos un Auxiliar backoffice y plataformas digitales quien será encargado de asistir en la gestión de las plataformas digitales y en la recopilación de requisitos para implementar soluciones en las aplicaciones informáticas, contribuyendo a garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicios (ANS) y a la satisfacción del cliente.

FUNCIONES:

- Apoyar en la gestión del equipo de backoffice, facilitando un flujo de trabajo eficiente y promoviendo la comunicación entre los miembros.

-Colaborar en la configuración y mantenimiento de la plataforma eCommerce, asegurando su correcto funcionamiento y apoyando en las actualizaciones necesarias.

-Asistir en la supervisión de los procesos de atención al cliente, contribuyendo a cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta.

-Realizar seguimiento y gestión de incidencias, ayudando en la implementación de soluciones rápidas para minimizar el impacto en la operación.

-Proporcionar soporte en múltiples plataformas digitales, asegurando que todas las herramientas y sistemas utilizados estén operativos y sean accesibles.

-Colaborar en la administración del contenido del sitio web, ayudando a mantener la información actualizada y relevante para los usuarios.

-Asistir en la gestión de piezas gráficas para el contenido del sitio web, trabajando con el equipo de diseño para mantener la coherencia visual de la marca.

-Apoyar en el desarrollo e implementación de procedimientos operativos estándar, contribuyendo a mejorar la eficiencia de los procesos de backoffice.

-Participar en capacitaciones y brindar soporte al equipo en el uso de plataformas y herramientas digitales, fomentando un entorno de aprendizaje.

Perfil requerido

-Tecnico o Tecnologo en administracion, mercadeo ingenieria de sistemas o industrial

-Experiencia de 6 meses en areas administrativas o de soporte.

Ofrecemos:

-Ruta corporativa.

-Casino.

-Contratado indefinido.

-Lugar de trabajo: En Acopi Yumbo

Únete a STF Group y crea experiencias digitales que transforman la moda.