Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 1 año en el área comercial, con manejo de clientes internos y externos, para desempeñar el cargo de auxiliar comercial.

Formación académica: bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en mercadeo, ventas, secretariado, servicio al cliente o carreras afines.

Funciones específicas:

- Dar solución a inquietudes relacionadas con garantías o funcionalidad de los productos a través de diferentes medios, como correos electrónicos y llamadas.

- Gestionar y atender peticiones, quejas y reclamos (PQR) para cada una de las líneas de negocio, así como brindar soporte al servicio posventa y gestionar ventas sin novedades.

- Mantener comunicación directa con los clientes mediante WhatsApp, correo electrónico, llamadas y redes sociales.

- Brindar atención a los clientes en el punto de venta.

- Gestionar pedidos, realizar seguimiento a clientes, crear clientes en plataformas de comercio electrónico y marketplaces, gestionar su facturación, actualizar datos y elaborar reportes diarios de ventas con márgenes y montos vendidos.

Conocimientos:

- Creación de clientes en plataformas de comercio electrónico.

- Reportes diarios de ventas con márgenes y montos vendidos.

- Seguimiento a clientes.

- Gestión de marketplaces, creación de clientes y facturación.

- Actualización de datos de clientes.

- Gestión de peticiones, quejas y reclamos (PQR).

- Servicio posventa.

- Manejo de garantías y funcionalidad de productos.

Salario: $ 1.750.905 + auxilio de transporte + bonificaciones + prestaciones de ley.

Horarios: lunes a jueves de 7:15 a.m. a 4:55 p.m. y viernes de 7:15 a.m. a 2:20 p.m.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Itagüí, Antioquia.