Descripción de la oferta

Reconocida organización del sector salud busca integrar a su equipo de trabajo a un Auxiliar de Autorizaciones para desempeñar un rol fundamental en la gestión administrativa y la atención al usuario. El propósito principal del cargo es garantizar una gestión eficiente y oportuna de los procesos de autorización, asegurando un servicio de alta calidad que facilite el acceso a los servicios médicos de nuestros pacientes.

El candidato seleccionado será el responsable de recibir, gestionar y tramitar las solicitudes de autorizaciones para consultas, ayudas diagnósticas y procedimientos médicos. Entre sus funciones diarias se incluye la recepción y el ingreso de solicitudes en el sistema, la elaboración y entrega de órdenes de cobro y la gestión proactiva de las respuestas para los usuarios. Asimismo, tendrá el reto de orientar a los pacientes en situaciones de negación de servicios o ante solicitudes de prestaciones no incluidas en el plan obligatorio de salud, brindando siempre un soporte claro, empático y profesional.

Buscamos técnicos que cuenten con una experiencia mínima de 12 meses en procesos de autorizaciones y atención al usuario. Valoramos personas con alta capacidad de servicio, orden, atención al detalle y habilidades de comunicación, capaces de resolver requerimientos con agilidad bajo los lineamientos institucionales.

Ofrecemos una vinculación estable con una compañía de amplia trayectoria, donde el desarrollo profesional es una prioridad. El salario mensual asignado es de 2.392.371 pesos, con una jornada de trabajo en horarios diurnos, garantizando un equilibrio adecuado en las condiciones laborales. La posición tiene como lugar de trabajo la sede ubicada en la Calle 49A número 63-55, en la Torre Suramericana. Si cuentas con la experiencia requerida y deseas contribuir al bienestar de nuestros usuarios en una organización líder en su industria, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros.

Objetivo del cargo

Gestión de autorizaciones

Funciones del cargo

- Realizar el proceso de entrega de autorizaciones de consultas, ayudas diagnósticas y procedimientos

- Atender y recibir las solicitudes de los usuarios

- Recibir e ingresar las solicitudes

- Elaborar y entregar las ordenes de cobro

- Entregar las respuestas a la solicitud y orientar al usuario

- Orientar adecuadamente al usuario en caso de negación

- Orientar adecuadamente al usuario en caso solicitudes de prestaciones no incluidas en el plan obligatorio de salud.