Importante institución del sector salud se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Autorizaciones, una persona orientada al servicio, organizada y con alta vocación de atención al usuario, que contribuya a brindar una experiencia ágil, humanizada y de calidad a los pacientes durante los procesos administrativos y asistenciales.

Si te apasiona el servicio al cliente en el sector salud y disfrutas trabajar en entornos dinámicos donde la atención oportuna marca la diferencia, esta oportunidad es para ti.

Lugar de trabajo: IPS Mayorca – Sabaneta.

Propósito del cargo

Apoyar los procesos de admisión, orientación al usuario y gestión administrativa de la IPS, garantizando una atención eficiente y humanizada durante el proceso de atención del paciente.

Funciones principales

·       Recibir y revisar las solicitudes de servicios.

·       Gestionar la admisión de pacientes, validando derechos y que pertenezcan al convenio establecido. Registrando la información en el sistema.

• Orientar y brindar información a los usuarios sobre servicios, citas y procesos de atención.
• Actualizar datos de pacientes y asegurar el correcto registro administrativo de la atención.
• Gestionar copagos, cuotas moderadoras y realizar cuadre de caja según procedimientos establecidos.
• Programación de servicios y actividades derivadas de la consulta médica.
• Controlar el flujo de atención mediante el sistema de turnos y direccionamiento de usuarios.
• Apoyar procesos administrativos asociados a admisión, posconsulta y atención al usuario.

·       Resolver y minimizar retrasos en la atención de los pacientes por causa de problemas en las autorizaciones.

·       Generar las autorizaciones pertinentes a cada caso relacionadas con SUcita, Actividad, Póliza, PGP, entre otros

·       Responder a los correos relacionados con las solicitudes y trámites con el fin de mejorar la comunicación y la satisfacción de los usuarios

·       Gestionar los diferentes archivos para optimizar el flujo de información y asegurar una atención oportuna a cada caso.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en instituciones de salud, especialmente en atención al usuario.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de información.

Condiciones

• Contrato a término indefinido.
• Jornada: Tiempo completo, lunes a sábado (44 horas semanales).

Modalidad presencial, lunes a sábado.