Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a en mercadeo, ventas, administración o áreas afines que cuente con 2 años de experiencia en atención comercial o servicio al cliente.

Misión del cargo:

Canalizar y perfilar los leads que ingresan a través de los canales digitales de la compañía, con el fin de materializar la venta y contribuir a la satisfacción del cliente mediante una experiencia excepcional.

Funciones específicas:

• Gestionar oportunamente los leads que ingresan por las plataformas digitales para garantizar su adecuada atención.

• Monitorear y asegurar la calidad en la atención de los leads durante todo el proceso comercial.

• Realizar seguimiento continuo a los prospectos con el fin de avanzar en el proceso de venta.

• Ejecutar el cierre de ventas a partir de la gestión efectiva de los leads.

Conocimiento:

• Inglés básico.

• Manejo de herramientas ofimáticas.

• Buena redacción y ortografía.

• Conocimiento en protocolos de atención.

• Manejo de herramienta Zendesk (deseable).

Competencias:

• Orientación al cliente.

• Orientación al logro.

• Comunicación.

• Trabajo en equipo.

Salario: $3.500.000 + prestaciones sociales de ley.

Horarios: 8 horas diarias de lunes a viernes. La franja horaria se informa en la entrevista. 

Tipo de contrato: Indefinido. 

Lugar de trabajo: Medellín.