💼 ¡Estamos buscando un(a) Auxiliar de Cartera!

📍 Bogotá D.C. 🏢 Modalidad presencial

¿Tienes experiencia en gestión de cartera, cobranza y atención al cliente? Si eres una persona analítica, con habilidades de negociación y orientación al servicio, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Qué te ofrecemos?

✅ Salario: $1.921.725 + prestaciones de ley
✅ Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
✅ Estabilidad laboral.
✅ Excelente ambiente de trabajo.
✅ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Perfil que buscamos

Formación académica

• Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.

Experiencia

• Mínimo 6 meses de experiencia en gestión de cartera, cobranza, recuperación de cartera, devolución de ahorros y/o aportes, preferiblemente en el sector financiero o solidario.

Conocimientos requeridos

• Gestión de clientes y/o asociados.
• Crédito y cartera.
• Servicio y atención al cliente.
• Comunicación persuasiva.
• Técnicas de negociación.
• Manejo de Excel (nivel intermedio).

Principales responsabilidades

• Ejecutar la gestión de cobranza asignada, de acuerdo con los procedimientos establecidos, utilizando las herramientas definidas para lograr el recaudo y la normalización de obligaciones en mora.
• Analizar y ejecutar los diferentes procesos de cartera, garantizando una atención oportuna a los asociados y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
• Brindar orientación y asesoría a los asociados en temas relacionados con cartera, cobranza administrativa y devolución de ahorros y/o aportes, ofreciendo soluciones claras y oportunas.
• Elaborar y entregar la información necesaria para el seguimiento de los indicadores de recuperación de cartera definidos por la Dirección Financiera y de Negocio.
• Garantizar el cumplimiento de la política de tratamiento de datos personales y de los procedimientos internos de la organización.

Buscamos personas con

⭐ Habilidades de negociación y comunicación efectiva.
⭐ Orientación al servicio y al cumplimiento de objetivos.
⭐ Capacidad de análisis y organización.
⭐ Manejo adecuado de situaciones difíciles con actitud profesional.
⭐ Compromiso, responsabilidad y trabajo en equipo.