Auxiliar de Cartera - LCN Idiomas

LCN IDIOMAS

Hace 28 días

1 año de experiencia, técnico

$ 1.423.500

Palabras clave: Auxiliar de Cartera, Asistente de Cuentas por Cobrar, Analista de Cobros, Gestión de Cartera, Recaudo de Cuentas

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Auxiliar de Cartera - LCN Idiomas

Palabras clave:

Auxiliar de Cartera
Asistente de Cuentas por Cobrar
Analista de Cobros
Gestión de Cartera
Recaudo de Cuentas

LCN Idiomas está en busca de un motivado Auxiliar de Cartera para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona la gestión de cobros y cuentas por cobrar, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de velar por el recaudo oportuno de nuestras cuentas, asegurando que cumplamos con nuestros indicadores de éxito mensuales. Trabajarás en un ambiente dinámico donde podrás crecer profesionalmente mientras contribuyes al éxito financiero de nuestras marcas. Tu principal misión será garantizar la gestión efectiva de llamadas y el uso óptimo de nuestros sistemas ERP para mantener un flujo de efectivo saludable. Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

Responsabilidades:

Uso eficaz del ERP para actualizar el estado de la cartera.
Reportar problemas del ERP al líder de área.
Atender solicitudes por email y chats (Hibot).
Realizar llamadas de cobro a clientes con mora de cartera.
Seguir el protocolo de contacto telefónico.
Enviar mensajes de cobro proactivo a clientes.
Ejecutar seguimientos diarios a la cartera.
Cumplir con indicadores mensuales de gestión de cartera.
Cobrar intereses de mora según el comportamiento de la cartera.
Generar acuerdos de pago con clientes morosos.

Requerimientos:

Formación técnica en áreas relacionadas.
Experiencia en gestión de cobros.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad de negociación y resolución de problemas.
Organización y atención al detalle.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de ERP
Microsoft Office

Habilidades interpersonales:

Habilidades comunicativas
Capacidad negociadora
Inteligencia emocional

Habilidades

Manejo de ERP

Microsoft Office

Habilidades comunicativas

Capacidad negociadora

Inteligencia emocional

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