Auxiliar de Cartera y Escrituración

¡Estamos buscando talento para nuestro equipo!

Serás la persona encargada de apoyar operativamente los procesos de cartera, cierre financiero y escrituración de los proyectos asignados, realizando seguimiento permanente a clientes, documentación, pagos y trámites, garantizando información actualizada y alertando oportunamente las novedades que puedan afectar el cumplimiento de los cronogramas.

1. Seguimiento de cartera

• Realizar seguimiento a las obligaciones y compromisos de pago de los clientes.
• Contactar a los clientes para recordar fechas de pago y gestionar compromisos pendientes.
• Registrar y mantener actualizados los compromisos y novedades de cartera
• Validar soportes de pago y gestionar su aplicación con las áreas correspondientes
• Identificar oportunamente clientes con mora o incumplimientos y escalar los casos que  requieran gestión especial.
• Apoyar la elaboración de informes y conciliaciones de cartera.

 

2. Apoyo al cierre financiero

• Solicitar y hacer seguimiento a la documentación requerida para el cierre financiero.
• Mantener actualizada la información de créditos hipotecarios, recursos propios y subsidios.
• Hacer seguimiento a cartas de aprobación, vigencias y documentos pendientes
• Apoyar la actualización de información en SICO, Fiducia y herramientas internas.

 

3. Apoyo al proceso de escrituración

• Realizar seguimiento documental a avalúos y estudios de títulos.
• Apoyar la preparación de documentación requerida por bancos, fiduciarias y notarías.
• Gestionar citaciones a clientes para firma de escrituras.
• Realizar seguimiento a documentos pendientes y firmas.
• Mantener actualizado el estado de cada trámite y sus fechas de cumplimiento.

 

4. Gestión documental y servicio al cliente

• Mantener organizados y actualizados los expedientes de los clientes.
• Atender solicitudes relacionadas con cartera y estado del proceso de escrituración.
• Solicitar documentos faltantes y hacer seguimiento hasta su recepción.
• Garantizar la correcta trazabilidad de comunicaciones, documentos y soportes.

 

5. Seguimiento y control

• Reportar novedades, retrasos y casos críticos al Analista y al Coordinador.
• Actualizar diariamente las matrices y herramientas de seguimiento
• Apoyar la elaboración de informes de cartera, escrituración y desembolsos
• Cumplir los tiempos establecidos para las actividades asignadas y contribuir al cumplimiento de las metas mensuales del área.

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