Auxiliar de cobranza

Mision del cargo 

Realizar la gestión de cobro efectivo y oportuno de la cartera de clientes vencida o próxima a vencer, mediante contacto directo (principalmente telefónico, correo electrónico, WhatsApp y otros medios digitales),y notificación de eventos, con el fin de garantizar el recaudo de pagos, mantener una rotación saludable de la cartera, la estabilidad financiera de la empresa y contribuyendo al mejoramiento de indice de liquidez  y disponibilidad de capital de trabajo para el cubrimiento de la operación.

Minimo 1 año de experiencia en gestión de cobro preferiblemente en call center.

Requisitos del cargo 

Conocimiento en gestión de cuentas por cobrar y técnicas de negociacion y manejo de objeciones, habilidades de comunicación efectiva (voz clara, dicción, manejo de tono empático y asertivo en llamadas), tanto verbal como escrita, Alta tolerancia al estrés y resiliencia ante rechazos o respuestas negativas, Organización, proactividad y disciplina en el seguimiento, manejo ético y confidencial de la información de clientes

Conocimiento basico contable de cuentas por cobrar, excel básico y manejo de herramientas informaticas y software de gestion.