Importante empresa del sector servicios busca un/a auxiliar operativo/a de contact center para personas con o sin discapacidad con seis (6) meses de experiencia laboral en servicio al cliente.

Formación académica: Bachiller académico

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

• Manejo de herramientas ofimáticas.

Misión del cargo: Garantizar la correcta asignación y gestión de citas para los servicios de salud, asegurando que las tecnologías en salud ordenadas por los especialistas sean agendadas de acuerdo con las contrataciones y autorizaciones de las entidades responsables de pago.

Funciones:

• Contestar las llamadas entrantes de los usuarios.

• Gestionar la demanda inducida de servicios de salud.

• Atender y responder mensajes de WhatsApp entrantes.

• Agendar citas de acuerdo con los lineamientos establecidos.

• Brindar orientación básica a los usuarios sobre el proceso de asignación de citas.

Competencias laborales: Adaptabilidad, dinamismo, comunicación asertiva.

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término fijo.

Horario: Horarios rotativos de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 7:00 a. m. a 1:00 p. m.

Lugar de trabajo: Itagüí