Auxiliar de Enfermería ¿ Call Center

en job&talent creemos en la diversidad, la inclusión y el desarrollo del talento. ¿

estamos buscando auxiliares de enfermería con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al usuario para hacer parte de nuestro equipo de call center en el sector salud.

si eres técnico en auxiliar de enfermería, tienes experiencia en el sector salud y te interesa brindar orientación y gestionar servicios para pacientes, ¡esta oportunidad es para ti!

¿ condiciones de la vacante

modalidad: presencial

jornada: turnos rotativos de 8 horas

disponibilidad: 24/7, incluyendo fines de semana y festivos

salario: $1.750.905

auxilio de transporte

prestaciones de ley

contrato: obra o labor

capacitación inicial: 6 a 7 días, remunerada desde el primer día

importante: la operación funciona bajo un esquema de turnos rotativos y disponibilidad 24/7. la programación se realiza semanalmente de acuerdo con las necesidades del servicio, por lo que no se manejan horarios fijos ni es posible realizar ajustes de turno por estudios u otros compromisos personales.

formación y experiencia

técnico en auxiliar de enfermería.

mínimo 1 año de experiencia en el sector salud.

rethus activo.

experiencia en atención al usuario, gestión de servicios de salud, autorizaciones, referencia y contrarreferencia será valorada.

¿ cuál será tu misión ?

serás responsable de brindar orientación y gestionar diferentes solicitudes relacionadas con la atención en salud, contribuyendo a garantizar la continuidad y oportunidad de los servicios requeridos por los pacientes.

entre tus principales funciones estarán:

¿ brindar atención y orientación telefónica a usuarios del sector salud.

¿ gestionar procesos de referencia y contrarreferencia.

¿ gestionar autorizaciones y solicitudes de servicios de salud.

¿ apoyar la gestión de traslados y servicios requeridos por los pacientes.

¿ gestionar servicios de hospitalización y atención domiciliaria.

¿ realizar seguimiento a pacientes y solicitudes.

¿ gestionar requerimientos ante ips a nivel nacional.

¿ buscar alternativas dentro de la red de prestadores cuando sea necesario.

¿ registrar y actualizar información en los sistemas establecidos.

¿ cumplir los protocolos y procedimientos definidos para la operación.

¿ qué buscamos

personas que se destaquen por:

excelente servicio y orientación al usuario.

comunicación clara, empática y efectiva.

capacidad de escucha y resolución de inquietudes.

organización y orientación al detalle.

capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.

manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.

trabajo en equipo y adaptación a diferentes situaciones.

alta disposición para trabajar bajo turnos rotativos 24/7.

¡tu experiencia asistencial también cuenta!

si has trabajado como auxiliar de enfermería en hospitales, clínicas, ips, eps, centros médicos, urgencias, autorizaciones, referencia y contrarreferencia, atención al usuario o call center en salud, queremos conocerte.

tu experiencia asistencial puede convertirse en una gran oportunidad para desarrollar tus habilidades en una operación de gestión y orientación de servicios de salud con alcance nacional.

¿ ¡postúlate y haz parte de job&talent!

tratamiento de datos personales: al postularte a esta oferta, autorizas a job&talent a contactarte e informarte sobre esta y futuras oportunidades laborales, así como a tratar tus datos personales de acuerdo con su política de privacidad vigente.