Analista de Servicio Senior – Auxiliar de Enfermería (Call Center)

¿Eres Auxiliar de Enfermería y te apasiona el servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti.

Nos encontramos en la búsqueda de Auxiliares de Enfermería con vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación al usuario para brindar atención y acompañamiento a clientes a través de canales telefónicos.

Formación académica

• Técnico Auxiliar de Enfermería graduado.
• Registro y documentación al día según normatividad vigente.

Experiencia

• Mínimo 6 meses de experiencia en áreas asistenciales, atención al paciente, servicio al cliente o contact center del sector salud.

Competencias

• Orientación al servicio.
• Comunicación efectiva.
• Escucha activa.
• Empatía y manejo adecuado de usuarios.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de gestión y seguimiento.

Funciones principales

• Brindar atención telefónica a los usuarios de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Gestionar solicitudes, requerimientos e inquietudes de los clientes.
• Registrar información de manera oportuna y precisa en las plataformas definidas.
• Garantizar una atención cálida, eficiente y orientada a la satisfacción del usuario.
• Cumplir con los indicadores de calidad y servicio definidos para la operación.

Condiciones laborales

• Cargo: Analista de Servicio Senior.
• Salario: $1.750.000 + prestaciones de ley.
• Tipo de contrato: Obra o labor.
• Jornada: 44 horas semanales.
• Horario: Domingo a domingo con un (1) día compensatorio de descanso a la semana.
• Turnos rotativos de 7 horas (mañana, tarde y noche).
• Pago mensual.

Si cuentas con formación en enfermería, habilidades de servicio y deseas desarrollarte en una importante compañía, ¡postúlate ahora!