Auxiliar de Enfermería - Call Center Salud Bogotá
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6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 2.200.000 a $ 2.500.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista de Call Center (Salud / Promoción y Prevención) - Bogotá
- analista de call center
- call center en salud
- agente de call center en salud
- asesor servicio al cliente salud
- Promoción y Prevención
- gestión de PQRS
- atención al usuario en salud
- Bogotá
- sector salud
- contact center
- servicios asistenciales
Se requiere analista de call center en el sector salud en Bogotá, responsable de la orientación telefónica a usuarios en programas de Promoción y Prevención y del seguimiento a actividades de cuidado de la salud. Este rol de agente de call center en salud se enfoca en la atención telefónica, gestión de agendas y actualización de bases de datos para programas de Promoción y Prevención (PyP). El puesto ofrece estabilidad laboral y la oportunidad de adquirir experiencia en atención al usuario en salud, manejo de bases de datos de pacientes y gestión de PQRS. Se busca un asesor de servicio al cliente en salud comprometido con la calidad en la atención. El entorno de trabajo está orientado al servicio seguro y humanizado. Se ofrece un puesto de contact center en salud presencial en Bogotá.
- Brindar orientación y acompañamiento telefónico a usuarios de programas de Promoción y Prevención (PyP).
- Asegurar el seguimiento de actividades de cuidado de la salud.
- Contribuir al cumplimiento de indicadores de gestión y calidad en la atención.
- Actualizar bases de datos de pacientes.
- Gestionar solicitudes peticiones quejas reclamos y sugerencias (PQRS).
- Apoyar la consecución de objetivos del área de contact center en salud.
- Ser Técnico o Auxiliar de Enfermería.
- Experiencia mínima de 1 año en call center en salud.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
- Conocimiento de sistemas de información en salud.
- Experiencia en gestión de PQRS.
- Manejo de bases de datos de pacientes.
- Se valorará experiencia en CRM.
- Habilidades de comunicación verbal y servicio al cliente.
- Capacidad de empatía y orientación a resultados.
- Técnico
- Servicio al cliente y afines
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Otras
- Analista
Otras habilidades:
- Herramientas ofimáticas
- Internet
- Sistemas de información en salud
- Gestión de PQRS
- Bases de datos de pacientes
- CRM
Habilidades
- Herramientas ofimáticas
- Internet
- Sistemas de información en salud
- Gestión de PQRS
- Bases de datos de pacientes
- CRM
- Comunicación verbal
- Servicio al cliente
- Empatía
- Orientación a resultados
Palabras clave:
analista de call center, call center en salud, agente de call center en salud, asesor servicio al cliente salud, Promoción y Prevención, Auxiliar de Enfermería, Teleorientación, Atención al Usuario, Call Center Salud
Ver empresa: PERSONAL EFICIENTE COMPETENTE Y CIA SAS
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