En Compensar buscamos un Auxiliar de Experiencia de Cliente que contribuya a brindar una atención cercana, oportuna y de calidad a nuestros afiliados, gestionando sus solicitudes y manifestaciones y convirtiendo sus experiencias en oportunidades de mejora para la organización.

Misión del cargo:

Atender y gestionar las PQRS (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, opiniones y/o felicitaciones) de los afiliados, garantizando la calidad y oportunidad en la atención y respuesta, de acuerdo con los lineamientos y tiempos definidos. Asimismo, realizar el monitoreo de los canales de atención y analizar las manifestaciones gestionadas para identificar y comunicar aspectos clave que permitan fortalecer y potenciar la experiencia de los usuarios.

Requisitos:

Educación:
Técnico en Servicio al Cliente o carreras afines al cargo.

Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en atención y gestión de PQRS y servicio al cliente.

Condiciones laborales:
• Contrato: Indefinido
• Modalidad: Presencial.
• Salario:  2.550.857

En Compensar trabajamos para generar bienestar y construir experiencias con propósito. ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!