Importante empresa del sector salud requiere un/a auxiliar de experiencia del usuario para personas con o sin discapacidad con seis (6) meses de experiencia en atención al usuario, salud o áreas afines en servicio al cliente.

Formación académica: Bachiller o técnico/a en áreas administrativas, atención al usuario, salud o afines. Se valorará formación en servicio al cliente, gestión de PQRS y atención humanizada.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

• Servicio al cliente.

• Gestión de PQRS.

• Atención humanizada.

Misión del cargo: Desempeñar el rol de auxiliar de experiencia al usuario para atender y direccionar con actitud de servicio, agilidad y amabilidad a los pacientes y usuarios, garantizando su adecuada ubicación y atención dentro de la institución.

Funciones:

• Orientar a los pacientes en los diferentes servicios de la clínica.

• Asignar turnos y direccionar a los pacientes para consulta y exámenes de diagnóstico.

• Verificar citas oftalmológicas según la entidad del usuario.

• Ubicar a los pacientes en los ascensores e indicar su funcionamiento.

• Tomar los datos completos del paciente cuando el área correspondiente no se encuentre en servicio.

Competencias laborales: Comunicación asertiva, escucha activa, adaptabilidad.

Salario: $1.826.000 + prestaciones legales vigentes + auxilio de transporte.

Tipo de contrato: Término fijo.

Horario: lunes a viernes cumpliendo con las 44 horas semanales.

Lugar de trabajo: Medellín