Importante institución del sector salud se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Farmacia PQR, una persona orientada al servicio, organizada y con vocación por la atención al usuario, para gestionar de manera oportuna las peticiones, quejas, reclamos y demás requerimientos, contribuyendo a brindar una experiencia ágil, humanizada y de calidad.

Requisitos

• Formación: Técnico en Auxiliar de Farmacia o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en cargos relacionados con atención al usuario o gestión de PQRS en el sector salud.

Funciones

• Tramitar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, felicitaciones, tutelas, desacatos y sanciones que ingresan por los diferentes canales establecidos por la institución y la EAPB.
• Clasificar los requerimientos según su prioridad y pertinencia, registrando diariamente la información en el sistema de PQRSF de las diferentes EAPB.
• Dar respuesta oportuna a los requerimientos de los usuarios.
• Administrar el correo institucional y gestionar las solicitudes recibidas, incluyendo tutelas.
• Garantizar la confidencialidad de la información manejada.

Condiciones

• Salario: $1.948.208
• Tipo de contrato: Término indefinido
• Ciudad: Medellín