
Auxiliar de gestión de trámites
2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 2.830.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Auxiliar de gestión de trámites (cancelación de matrículas) - Bogotá
- Auxiliar de gestión de trámites
- Auxiliar de trámites
¿Te apasiona el contacto directo con clientes y el manejo de documentación? En nuestra organización buscamos un auxiliar de gestión de trámites que se encargue de la cancelación de matrículas, garantizando procesos claros, completos y oportunos. Este rol operativo-comercial te permitirá desarrollar habilidades de negociación y servicio al cliente, con un impacto directo en la trazabilidad de los procesos y el cumplimiento de políticas internas. Si disfrutas de la claridad en las funciones y la estabilidad laboral, este puesto es para ti. Como auxiliar de trámites, tu misión principal será gestionar de principio a fin la documentación y el contacto con clientes para la cancelación de matrículas, asegurando que la información esté completa, actualizada y conforme a las políticas de la UEN. Tu gestión oportuna permitirá tener control, trazabilidad y una experiencia clara para el cliente. Tendrás oportunidades de aprender procesos internos y políticas de la UEN, con acompañamiento del equipo y retroalimentación constante en habilidades comerciales. ¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros!
- Gestionar el proceso completo de cancelación de matrículas.
- Realizar contacto con clientes para solicitar y validar documentación.
- Verificar que la información y documentación cumplan con las políticas internas.
- Registrar y actualizar la información en el sistema CRM.
- Asegurar la trazabilidad y el control de los trámites realizados.
- Brindar una experiencia de servicio clara y oportuna al cliente.
- Apoyar en la gestión de cartera relacionada con cancelaciones.
- Técnica en comercial ventas mercadeo o áreas afines.
- Experiencia en atención al cliente y gestión documental.
- Manejo de Excel básico CRM y herramientas ofimáticas.
- Habilidades de comunicación negociación y persuasión.
- Capacidad para el seguimiento y trazabilidad de procesos.
- Orientación al detalle y cumplimiento de políticas.
- Técnico
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Servicio al cliente y afines
- Administración y oficina
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Excel básico
- CRM
- Herramientas ofimáticas
- Correo electrónico
- Telefonía IP
- Servicio al cliente
- Negociación
- Persuasión
- Seguimiento
- Organización
Habilidades
- Herramientas ofimáticas
- Servicio al cliente
- Negociación
- Persuasión
Palabras clave:
Auxiliar de gestión de trámites, Auxiliar de trámites, Cancelación de matrículas, Servicio al cliente, Gestión documental
Ver empresa: AKT
