Empresa del sector educativo ubicada en la región de Urabá, requiere para su equipo de trabajo auxiliar de Infraestructura TIC con experiencia mínima de 1 año en labores de soporte técnico presencial o remoto, instalación de equipos de cómputo y atención de incidencias básicas en hardware, software y conectividad, para brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la institución, realizando actividades de instalación, mantenimiento básico, atención de requerimientos y diagnóstico inicial de fallas en equipos y sistemas.

Formación académica: técnica o tecnología en sistemas, informática, computación, redes o áreas afines.

Conocimientos técnicos o específicos requeridos: fundamentos de hardware y software para diagnóstico y solución de fallas básicas, sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) y herramientas ofimáticas institucionales, redes de datos y conectividad (configuración básica y acceso inalámbrico), procedimientos de instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos, manejo de plataformas de soporte técnico (mesa de ayuda) y buenas prácticas en seguridad informática.

Competencias laborales: orientación al servicio, comunicación efectiva, trabajo en equipo, apertura al cambio e iniciativa.

Funciones:

- Realizar el traslado físico de los equipos de cómputo en caso de requerirse.

- Recibir, registrar y clasificar solicitudes e incidentes relacionados con tecnología (hardware, software, conectividad, sistemas de información, entre otros) y brindar soluciones básicas y de primer contacto, escalando a niveles superiores cuando el caso lo requiera.

- Realizar la instalación inicial de equipos de cómputo, impresoras, escáneres, videoproyectores y otros dispositivos tecnológicos y apoyar en la configuración de sistemas operativos, software institucional para la educación y la operación además de las herramientas ofimáticas.

- Atender requerimientos presenciales o remotos relacionados con el funcionamiento de los equipos o el uso de aplicaciones y asistir a los usuarios en tareas como recuperación de contraseñas, conexión a redes, configuración de correos, entre otros.

- Realizar limpiezas físicas, verificación de estado de componentes y revisiones rutinarias y diagnosticar fallas simples y ejecutar soluciones en hardware y software con apoyo del equipo de ingeniería.

Salario: $1.937.214.

Tipo de contrato: término fijo.

Jornada laboral: tiempo completo.

Lugar de la vacante: municipio de Apartadó.