Haz que la tecnología impulse cada operación de GOYURT 🚀. Tu soporte será clave para mantener conectados a nuestros equipos y puntos de venta. Si disfrutas resolver retos tecnológicos y ayudar a las personas, este equipo puede ser para ti 💜. En GOYURT, buscamos un Auxiliar IT comprometido con la excelencia, que se desempeñe como Auxiliar de Sistemas y Técnico de Soporte, garantizando el óptimo funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica. 

Responsabilidades:

• Instalar configurar y mantener equipos de cómputo impresoras y periféricos.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software.
• Brindar soporte técnico a usuarios en sitio y de forma remota.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte a través de la herramienta designada.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los activos tecnológicos.
• Administrar el inventario de equipos y licencias tecnológicas.
• Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y soluciones.
• Documentar procedimientos y soluciones técnicas.

Requerimientos:

• Formación técnica o tecnológica en Sistemas Informática Computación Soporte IT o carreras afines.
• Experiencia en diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
• Conocimientos en instalación y configuración de hardware de computadores impresoras y periféricos.
• Manejo de sistemas operativos (Windows macOS).
• Comprensión de redes y conectividad (TCP/IP DNS DHCP).
• Experiencia con dispositivos móviles (iOS Android).
• Capacidad para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
• Experiencia en gestión de tickets y uso de herramientas de ticketing.
• Conocimiento en inventario de activos tecnológicos.

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Software informática y telecomunicaciones
• Gastronomía bebidas/alimentos y restaurantes
• Compras y comercio exterior

Cargo:

• Auxiliar

Habilidades técnicas:

• Hardware de computadores
• Sistemas operativos
• Redes y conectividad

Habilidades interpersonales:

• Resolución de problemas
• Orientación al servicio