🏥 Auxiliar de Línea de Frente

Importante institución del sector salud se encuentra en la búsqueda de un/a Auxiliar de Línea de Frente, responsable de brindar atención oportuna y de calidad a los usuarios, gestionando procesos administrativos y de servicio en el punto de atención.

Buscamos una persona con alta orientación al cliente, habilidades comunicativas y experiencia en servicios de salud.

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🔎 Responsabilidades principales

• Asignar y gestionar citas médicas.
• Brindar atención al usuario en temas de PQRS (quejas, reclamos y solicitudes).
• Gestionar procesos relacionados con medicina prepagada y autorizaciones.
• Orientar a los pacientes sobre servicios en instituciones de segundo y tercer nivel.
• Registrar y actualizar información en sistemas.
• Garantizar una atención ágil, empática y eficiente.

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🎯 Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en servicios de salud o áreas afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en:
  • Call Center en salud
  • Línea de frente
  • Asignación de citas
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

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🤝 Competencias clave

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al logro.
• Habilidad analítica.
• Trabajo bajo presión.

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💼 Condiciones laborales

• 💰 Salario: $1.750.905 + horas extras (si aplica)
• 🕒 Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 6:30 a.m. y 7:00 p.m.
• 🧪 Examen de ingreso: Paquete Básico Administrativo No. 2
  (Énfasis osteomuscular, audiometría y optometría)